FAQ

Q

送料について教えてください

A
ヤマト運輸(クロネコヤマト)での配達となります。 ■TOFFEE・・・通年クール宅急便での発送になります。 ■Theo&Philo(チョコレート)・・・11月〜3月までの冬季期間は通常発送、冬季以外はクール宅急便での発送になります。 お買い上げ合計金額が5,400円以上(税込)の場合、全国送料無料でお届け致します。発送は日本国内のみとさせていただきます。
Q

注文してから何日くらいで届きますか?

A
通常、ご入金確認後3日~6日前後でお届けいたします。 ※お届け日時はご指定いただけません。
Q

定期便の解約方法を教えてください

A
対象のオーダー詳細ページにて「定期便を解約する」を選択していただきますと、次回以降のオーダーは作成されず、解約となります。 また、お客様がSTORES.jpにログイン後、購入履歴から解約をすることも可能です。